CS Works is in 2002 opgericht met de focus op verzuimmanagement. De afgelopen 10 jaar is een periode van turbulentie, hoogte- en dieptepunten en groei geweest. De markt is sterk in beweging en CS Works mist in 2011 daadwerkelijk focus. Dat uit zich enerzijds in een organisatie die intern en financieel onder druk staat en anderzijds door afhankelijkheid van een aantal grote klanten, gecombineerd met onvoldoende scherpte in doelgroepen en producten/diensten.
MKBWinstpunt heeft in de analysefase intensieve gesprekken gevoerd met de eigenaren en alle medewerkers en heeft daarbij het onderling inzicht in cultuur en drijfveren vergroot met Energy Drives. Vervolgens is in teamverband een markt- concurrentie en omgevingsanalyse uitgevoerd, waardoor het inzicht en betrokkenheid van de groep sterk is vergroot. Gewerkt is afzonderlijk met de groepen Verzuimmanagement en Re-integratie en aan het einde van het traject zijn deze groepen integraal met elkaar aan de slag geweest.
Uit de combinatie van ambitie, kwaliteiten en marktpotentie is een helder strategie gekozen: opschakelen naar een totaalaanbieder voor gezondheidsmanagement en arbeidsmobiliteit. De kernkwaliteiten van CS Works (verzuimmanagement en re-integratie) zijn hiermee behouden en zowel bestaande als nieuwe doelgroepen kunnen met het nieuwe concept bediend worden.
Het nieuwe concept bestaat uit een verder te ontwikkelen innovatieve productportefeuille die gegroepeerd is naar 4 typen:
- Onderzoek en beleidsondersteuning (ten behoeve van directies)
- Gezondheidspreventiediensten (ten behoeve van het personeel)
- Gezondheidsmanagementdiensten (ten behoeven van het personeel)
- Arbeidsmobiliteit- en reintegratiediensten (ten behoeven van directie en personeel)
Om de strategie handen en voeten te geven is een doorkijk gemaakt naar een passende organisatiestructuur. Er komt een holding met zelfstandige werkmaatschappijen. Daarnaast wordt de nieuwe functie van ‘regisseur’ in het leven geroepen. Deze is het directe aanspreekpunt voor de klant voor het totaalpakket en zet tevens de lijnen intern en in de partnerschil uit.
Om de strategie levensvatbaar te realiseren is een 3 jarenplan opgesteld met heldere projecten per jaar. Het doel is om met deze nieuwe strategie een groei door te maken.
Kortom, CS Works heeft door dit traject een heldere strategische focus neer gezet, nieuwe doelgroepen bepaald, een innovatieve productporfeteuille neergezet, een passende (organisatie)structuur bedacht en een helder stappenplan ontwikkeld waarbinnen een groei van meer dan 200% gerealiseerd moet kunnen worden!